Workshop – Transformação Digital e a Evolução do E-commerce

Especialista em gestão de projetos e transformação digital, atualmente atuando como Digital Transformation Manager na Altice Portugal.

Capacitar os participantes para compreenderem os fundamentos da transformação digital e a evolução do e-commerce inteligente, explorando o uso de Inteligência Artificial (IA) e Realidade Virtual (VR) para criar experiências de venda inovadoras, automatizadas e centradas no utilizador.

1. Introdução e Enquadramento (15 min)

• Apresentação da TAMS’Tech Valley
• A importância da transformação digital para a competitividade das empresas
• O papel da TAMS’TechValley na capacitação e inovação regional

2. Fundamentos da Transformação Digital (20 min)

• O que é a transformação digital e por onde começa?
• Tipos de transformação: processos, modelo de negócio, experiência do cliente
• Etapas de um processo de transição digital

3. Evolução do E-commerce e Tendências Atuais (15 min)

• Do comércio tradicional ao omnicanal
• Modelos emergentes: dropshipping, D2C, subscrição
• Mobile commerce, social commerce, live shopping

4. Ferramentas Digitais e Plataformas de E-commerce com IA (25 min)

• Comparação prática de plataformas: Shopify, WooCommerce, Etsy, marketplaces
• Aplicações práticas de IA
• Automatização da gestão de loja e de encomendas

5. Tecnologias Emergentes: Realidade Virtual e Experiências Imersivas (20 min)

• O papel da Realidade Virtual no e-commerce
• Exemplo de uso de showrooms virtuais, provadores interativos e tours de produto
• Casos reais de marcas que combinam IA e VR para maximizar a experiência do cliente

6. Métricas e Indicadores de Impacto (10 min)

• Como medir o sucesso de uma estratégia de e-commerce digital
• Indicadores-chave: taxa de conversão, AOV, ROAS, CAC, LTV, taxa de abandono

7. Encerramento e Perguntas (15 min)

• Dicas práticas para aplicar já
• Q&A com os participantes

A TAMS TechValley disponibiliza programas de pré-incubação, incubação e aceleração, complementados por serviços de capacitação, mentoria especializada, ligação a redes de parceiros estratégicos e apoio ao financiamento.

O projeto é cofinanciado no âmbito do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), através da medida “Vales Incubadoras e Aceleradoras”.